Podpora
Keď niečo nefunguje alebo si nevieš rady.
Napíš mi
Napíš na cheflex@email.cz. Odpovedám zvyčajne do niekoľkých pracovných dní. Je to malý projekt, nie zákaznícka linka — ale každý e-mail si prečítam.
Chcem nahlásiť chybu
Najľahšie priamo z apky: Menu → Spätná väzba → Chyba v recepte (alebo iná kategória). Keď zaškrtneš Priložiť nastavenie domácnosti, pridá sa k správe aj verzia dát, takže viem, ktorú podobu receptu máš. Inak napíš na cheflex@email.cz a prilož číslo verzie — nájdeš ho v apke v Menu → Údaje → Verzia. Bez neho sa chyba hľadá naslepo, pretože každý telefón môže mať inú verziu. Pomôže aj snímka obrazovky a opis toho, čo sa stalo tesne predtým.
Mám recept, ktorý by mohol chutiť ostatným
Pošli ho na cheflex@email.cz — suroviny, postup a pár slov o tom, čím je to jedlo dobré. Recepty, ktoré sadnú do banky, sa objavia s niektorým ďalším vydaním apky, takže si ich uvaria aj ostatní. Priamo v apke je na to v Menu → Spätná väzba kategória „Mám recept pre ostatných“.
Časté otázky
Potrebujem účet alebo registráciu?
Nie. Apka žiadne účty nemá. Všetko, čo v nej nastavíš, zostáva v telefóne.
Funguje apka bez internetu?
Áno. Recepty aj výpočty sú v telefóne, takže apka funguje aj v obchode bez signálu. Internet treba len na stiahnutie a aktualizáciu apky, na nákup plnej verzie, na spojenie telefónov a na anonymnú štatistiku, keď ju zapneš: tá odíde raz denne, keď bude signál. Telefón Spoluhráča bez signálu ukazuje posledný stav a odškrtnutý nákup pošle, keď bude online.
Ako sa počítajú kalórie?
Z nutričných hodnôt jednotlivých surovín a z gramáže, ktorú má recept — nie z odhadu pri jedle. Denný cieľ sa odvodzuje z výšky, váhy, veku, pohlavia a pohybu podľa rovnice Mifflin–St Jeor. V apke je obrazovka „Ako počíta“, kde je celý postup rozpísaný.
Môžem apku používať, keď mám alergiu?
Apka vie recepty s daným alergénom odfiltrovať a pri časti receptov ponúkne náhradu suroviny. Filter pritom číta suroviny receptu — korenie a dochucovadlá doň nevstupujú. Nie je to však zdravotnícky nástroj — pri vážnej alergii si vždy skontroluj zloženie konkrétnych surovín aj korenia na obale, apka nepozná to, čo máš doma v chladničke.
Mám intoleranciu laktózy. Nájdem tu dosť jedál?
Áno. Apka rozlišuje dve rôzne obmedzenia. Mlieko je alergia na mliečnu bielkovinu — vyradí všetko mliečne a ako náhradu ponúkne len rastlinný variant. Laktóza je intolerancia mliečneho cukru: tam apka vymení mlieko, jogurt, tvaroh, skyr, cottage, mozzarellu alebo maslo za bezlaktózovú verziu z bežného regálu, a to aj vtedy, keď ide o hlavnú surovinu jedla. Zrelé syry ako parmezán, ementál, eidam, cheddar, hermelín, niva, gorgonzola či tvrdý ovčí syr laktózu prakticky nemajú, takže prejdú bez náhrady. Jedlá, ktoré sú bez laktózy už v základe, majú štítok Bez laktózy. Náhrady sa vyberajú podľa toho, čo sa bežne kúpi v európskom supermarkete. Ak reaguješ aj na malé množstvo, skontroluj pri syroch a masle obal.
Každý z nás jedáva inak. Poradí si s tým?
Hlavné jedlá sú spoločné a líšia sa veľkosťou porcie podľa cieľa každého člena. Pri každom dni sa dá nastaviť, kto z domácnosti v ten deň jedáva doma a kto má tréning.
Môžeme mať apku každý vo svojom telefóne?
Áno. Domácnosť vedie jeden telefón, Kapitán — v ňom sa skladá jedálniček. Ostatní si Cheflex nainštalujú a na úvodnej obrazovke zvolia Pripojiť sa ako Spoluhráč. Na telefóne Kapitána otvor Menu → Členovia domácnosti, pri členovi ťukni na Spárovať a ukáž mu QR kód (načíta ho kamerou telefónu), pošli mu odkaz, alebo mu kód nadiktuj. Pozvánka platí 10 minút. Pripojiť sa dajú najviac tri ďalšie telefóny, každý patrí jednému členovi.
Čo Spoluhráč vidí a čo smie?
Vidí jedálniček, nákupný zoznam a recepty. Smie odškrtávať nákup, dávať jedlám palce za seba a upraviť svoju váhu, cieľ a pohyb. Jedálniček neskladá, jedlá nevymieňa a chute nemení — to zostáva u Kapitána. Z ostatných vidí len meno, zvieratko, diel porcie a ich palce; váhu, výšku, vek ani cieľ nie. Palec dole od dospelého jedlo vypne pre celú domácnosť, od dieťaťa mu len uberie šancu.
Plánujem na tablete a nakupujem s telefónom. Ide to?
Ide. Na telefóne Kapitána otvor Menu → Členovia domácnosti a pri sebe ťukni na Zrkadlo; na tablete zvoľ Pripojiť sa ako Spoluhráč a načítaj kód. Zrkadlo vidí celú domácnosť a odškrtáva nákup. Keď chceš plánovať na tablete, ťukni tam v Menu → Spojenie na Prevziať pásku — telefón sa stane zrkadlom a pásku si na ňom zase vezmeš späť. Zadarmo, aj bez plnej verzie.
Vidíte, čo si telefóny posielajú?
Nie. Telefóny si údaje nechávajú v schránke na cheflex.app, ale zašifrujú ich ešte v telefóne kľúčom, ktorý vznikne z pozvánky a server ho nikdy nedostane. Server vidí len náhodné označenie schránky a telefónu, odtlačok hesla, druh správy a komu je určená, veľkosť a čas a ako každý web IP adresu — žiadne meno, jedlo, číslo ani palec. Správy sa mažú najneskôr po 30 dňoch. Podrobne v zásadách.
Stojí spojenie telefónov niečo?
Nie, v bezplatnej verzii ani v plnej. Nie je súčasťou nákupu plnej verzie — je to doplnok, ktorý môžem časom ukončiť. Apka potom funguje ďalej, len každý telefón plánuje sám za seba: Spoluhráč začne vlastnú domácnosť a jeho palce mu zostanú.
Mám iPhone. Môžem sa pripojiť ako Spoluhráč?
Zatiaľ nie — Cheflex je len pre Android, verzia pre iPhone a iPad sa chystá. Dovtedy ti Kapitán pošle jedálniček, nákup alebo recept textom či obrázkom cez Menu → Zdieľať a tlačiť.
Dá sa jedlo presunúť na iný deň?
Áno, prehodením. Otvor jedlo v jedálničku a dole ťukni na Prehodiť s iným dňom. Apka ukáže dni, ktoré ešte len prídu a majú rovnaký druh jedla — obed sa prehodí za obed, desiata za desiatu — a ty vyberieš, s ktorým sa jedlá vymenia. Dni, keď jedlo nesmie niekto z tých, čo v ten deň jedávajú doma, zostanú sivé aj s dôvodom. Dnešok a dni, ktoré už prebehli, sa neponúkajú.
Údaje z apky zmizli, dajú sa obnoviť?
Údaje sú len v telefóne, takže k nim nemám prístup a obnoviť ich nedokážem. Vrátiť ich môže len záloha telefónu (iCloud, Google), a o tú sa staráš ty. Je to daň za to, že tvoje údaje zostávajú len v telefóne. Ani telefón Spoluhráča nie je záloha — domácnosť žije len v telefóne Kapitána.
Koľko apka stojí?
Stiahneš ju zadarmo a bezplatná verzia má 100 receptov pre domácnosť s najviac dvoma ľuďmi. Celú banku, väčšiu domácnosť a tému obdobia odomkneš jednou platbou 9,99 € v App Store alebo na Google Play — bez predplatného a bez reklám. V korunách, zlotých a ďalších menách ti presnú cenu ukáže obchod, skôr než zaplatíš. Filter alergénov a diét aj nákupný zoznam sú vždy zadarmo.
Mám nový telefón. Musím platiť znova?
Nie. Nákup patrí k tvojmu účtu v obchode — na novom telefóne s tým istým účtom ťukni v apke na Menu → Obnoviť nákup. Medzi iPhonom a Androidom sa však neprenáša. Na iPhone sa dá zdieľať s rodinou cez Rodinné zdieľanie.
Mám nový telefón. Zostane mi domácnosť aj Spoluhráči?
Domácnosť, jedálniček a palce ti vráti záloha telefónu (Google alebo iCloud), ak ju máš zapnutú. Spojenie telefónov sa však neprenáša — kľúče k nemu zostávajú len v starom telefóne. Ak si Kapitán, pozvi Spoluhráčov znova v Menu → Členovia domácnosti; ak máš nový telefón ako Spoluhráč, požiadaj Kapitána o novú pozvánku. Apka ti to po obnove sama pripomenie.
Môžem niekomu poslať jeden recept?
Jasné. V detaile receptu je dole tlačidlo Zdieľať recept. Otvorí sa panel telefónu a recept pošleš, kam chceš — do správ, do mailu, do chatu. Odíde obrázok s tým, kto koľko dostane, a k nemu suroviny s množstvom aj postup ako text, takže recept prečíta aj ten, kto apku nemá. Pri jedle z jedálnička sú množstvá na to, čo sa v ten deň varí, pri recepte z banky na bežné porcie podľa toho, pre koho v apke varíš. Na počítači sa text skopíruje do schránky. Celý nákup, jedálniček alebo všetky recepty plánu pošleš cez Menu → Zdieľať a tlačiť.
Môžem poslať vlastný recept?
Pokojne. Pošli suroviny, postup a pár slov o tom, čím je to jedlo dobré. Ak sadne do banky, objaví sa s niektorým ďalším vydaním a uvaria si ho aj ostatní. Nemusí to byť nič vyšperkované — stačí jedlo, ktoré ti doma funguje.